Las devoluciones únicamente serán posibles si, por nuestra parte, se hubiera cometido algún error y hubiéramos mandado un producto totalmente distinto al que se solicitó (diferencias en el largo, el tamaño de lace o closure, difrencia de textura o diferencia muy sustancial en el color).
También se podrá devolver el artículo en caso de haber llegado defectuoso (roturas, descosidos...) En este caso, se hará un reembolso del dinero por el mismo método de pago por el que se hizo la compra en un plazo máximo de 14 días naturales.
En ningún caso se podrán devolver pedidos personalizados ni productos rebajados ya que se considerará venta final.
Para el resto de casos solo serán permitidos cambios. Se sustituirá el producto no deseado por otro del gusto del cliente de valor igual o superior al primero.
En ningún caso nos haremos responsables de los errores producto del desconocimiento del cliente. Por eso recomendamos consultar todas las dudas antes de hacer la compra.
Tanto las devoluciones como los cambios deben ser efectuados en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha de recepción del producto.